Politique de Confidentialité
Zoryvellesolutions - Plateforme de Contrôle Budgétaire
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Collecte des Données Personnelles
Chez Zoryvellesolutions, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée de gestion budgétaire. Notre approche de la collecte de données est transparente et respecte strictement la réglementation française et européenne en vigueur.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation générale
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
- Données de performance et d'utilisation des fonctionnalités
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service
Informations fournies volontairement
- Nom, prénom et adresse e-mail lors de l'inscription
- Informations bancaires chiffrées pour la synchronisation des comptes
- Préférences budgétaires et objectifs financiers personnels
- Communications et messages envoyés via notre support client
- Données de profil optionnelles pour personnaliser votre expérience
Utilisation de Vos Données
L'utilisation de vos données personnelles est strictement encadrée et limitée aux finalités suivantes, conformément au principe de minimisation des données du RGPD.
- Fourniture et amélioration de nos services de gestion budgétaire
- Personnalisation de votre tableau de bord et recommandations
- Sécurisation de votre compte et prévention de la fraude
- Communication concernant votre compte et nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non sollicitées. Chaque traitement répond à un besoin légitime clairement identifié et documenté dans notre registre des traitements, consultable sur demande auprès de notre délégué à la protection des données.
Analyses et statistiques
Nous réalisons des analyses statistiques anonymisées pour améliorer nos services. Ces données agrégées ne permettent en aucun cas de vous identifier personnellement et sont utilisées uniquement dans le cadre de l'optimisation de notre plateforme.
Partage et Transfert de Données
Zoryvellesolutions applique une politique stricte de non-divulgation de vos données personnelles. Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations à des tiers à des fins marketing.
Partenaires techniques autorisés
- Prestataires d'hébergement sécurisé basés en Union Européenne
- Services de connexion bancaire agréés PSD2
- Outils d'analyse technique pour la maintenance et la sécurité
- Services de sauvegarde et de continuité d'activité certifiés
Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre précis des services qu'ils nous fournissent.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de données
- Droit à la limitation : Restreindre temporairement l'utilisation de vos données
Envoyez votre demande accompagnée d'une pièce d'identité à notre adresse e-mail dédiée : donnees@Zoryvellesolutions.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Pour toute demande complexe ou réclamation, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données qui vous accompagnera dans vos démarches et veillera au respect de vos droits.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques déployées
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Authentification multi-facteurs obligatoire
- Surveillance continue et détection d'intrusion automatisée
- Sauvegardes chiffrées et redondantes quotidiennes
- Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants
- Certification ISO 27001 de nos infrastructures
Protocoles organisationnels
Nos équipes techniques suivent des procédures strictes d'accès aux données. Chaque intervention est tracée, auditée et limitée au strict nécessaire. Nous organisons régulièrement des formations de sensibilisation à la sécurité pour maintenir le plus haut niveau de protection.
En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément aux exigences réglementaires, avec un plan d'action détaillé pour protéger vos intérêts.
Conservation et Suppression
Nous appliquons des durées de conservation proportionnées et justifiées pour chaque catégorie de données, en respectant les obligations légales et vos droits fondamentaux.
Durées de conservation appliquées
- Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données financières : 5 ans après fermeture du compte (obligation légale)
- Logs de sécurité : 1 an pour la détection et prévention des fraudes
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
- Données de support : 2 ans après résolution de votre demande
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, y compris des sauvegardes. Vous pouvez demander une suppression anticipée en respectant nos obligations légales de conservation.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site de manière anonyme
- Cookies de préférences : Mémorisent vos choix d'interface et paramètres
- Cookies de sécurité : Détectent les activités suspectes et protègent votre compte
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre tableau de bord. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du service.
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de tracking à des fins commerciales. Notre utilisation des cookies se limite strictement à l'amélioration de votre expérience sur Zoryvellesolutions.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux évolutions réglementaires, techniques ou de nos services. Nous nous engageons à maintenir un niveau de protection élevé de vos données personnelles.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les modifications mineures ou techniques, nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de cette page.
Nous archivons toutes les versions antérieures de cette politique que vous pouvez consulter sur demande pour comprendre l'évolution de nos pratiques de protection des données.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
Zoryvellesolutions SAS
36 Rue Bossuet, 69006 Lyon, France
E-mail : donnees@Zoryvellesolutions.com
Téléphone : +33 4 42 54 57 40
En cas de désaccord sur le traitement de votre réclamation, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site web cnil.fr ou par courrier postal.